JAKARTA – Universitas Nasional (UNAS) terus berkomitmen meningkatkan standar pelayanan di seluruh lini lingkungan kampus. Melalui sinergi antara Biro Administrasi Umum (Biro Umum) dan Biro Administrasi Sumber Daya Manusia (BASDM), UNAS menggelar pelatihan bertajuk “Service Excellence bagi Tenaga Cleaning Service“ yang berlangsung selama dua hari, yakni pada 21 hingga 22 November 2025.
Acara ini dibuka oleh Kepala Biro Administrasi Umum, Dr. Drs. Ian Zulfikar, M.Si. Dalam sambutannya, menekankan bahwa petugas kebersihan adalah wajah terdepan dalam menjaga kenyamanan dan citra universitas. “Pelayanan prima bukan hanya milik staf di balik meja, tetapi juga rekan-rekan cleaning service. Kebersihan dan keramahan adalah kunci menciptakan lingkungan akademik yang kondusif,” ujar Dr. Drs. Ian Zulfikar, M.Si.
Turut hadir dalam kegiatan ini, Kepala Biro Administrasi Sumber Daya Manusia, Dini Febriani, S.Psi., M.M. Kehadiran BASDM dalam pelatihan ini bertujuan untuk memastikan pengembangan kompetensi seluruh staf, termasuk tenaga penunjang, berjalan secara berkelanjutan sesuai dengan nilai-nilai profesionalisme universitas. Pelatihan ini diikuti oleh seluruh tenaga cleaning service di lingkungan Universitas Nasional. Materi yang disampaikan mencakup:
- Etika dan Tata Krama: Cara berinteraksi dengan dosen, mahasiswa, dan tamu.
- Standar Kebersihan: Teknik pembersihan yang efektif dan efisien.
- Responsivitas: Kecepatan dalam menangani keluhan atau kebutuhan di lapangan.
- Penampilan Diri: Menjaga kerapihan sebagai bagian dari profesionalisme kerja.
Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh tenaga cleaning service memiliki semangat baru dan pemahaman yang lebih dalam mengenai peran vital mereka dalam mendukung visi Universitas Nasional menjadi lembaga pendidikan yang berkualitas dan nyaman bagi semua pihak.
